Новое в WorkPoint: дайджест за ноябрь
За минувший месяц мы добавили в WorkPoint новые возможности:
- Работа с таймшитами через Excel, актуальная для компаний, в которых сотрудники имеют ограниченный доступ к Интернету.
- Настройка бизнес-правил, которые применяются к таймшитам сотрудников. Инструмент позволяет автоматизировать контроль за соблюдением сотрудниками правил списания рабочего времени.
- График отсутствий, который позволяет в наглядном виде отображать все запланированные сотрудниками отпуска и отгулы. Инструмент полезен для руководителей, так как помогает быстро оценивать перспективную доступность сотрудников.
Кроме того, мы завершили внедрение WorkPoint в компании «Яшин&Партнеры» и готовы поделиться с вами результатами.
Реальный опыт повышения эффективности
В России одна из самых низких производительностей труда в Европе. Удивительно, но мы еще и чемпионы по количеству рабочих часов на человека.
Мы много работаем, но работаем не так эффективно, как в развитых странах. Это касается большинства отраслей и, особенно, сектора услуг.
У меня за плечами большой опыт работы в российских компаниях оказывающие услуги, в основном в области консалтинга и ИТ интеграции, и перед глазами опыт западных коллег. И должен вам сказать — они ценят время больше.
Культурные особенности никуда не деть — размеренный обед офисного сотрудника в России не превратить в 10-ти минутный перекус сэндвичем за рабочим местом в США. Да и не нужно — здоровее будем.
Но что-то делать надо.
Новый релиз WorkPoint
В новом релизе WorkPoint расширены возможности панели обзора работы сотрудников — теперь могут отображаться данные текущего сотрудника (в приложении «Моя работа»), любого подчинённого в его профиле, а также обобщённые данные по команде (в приложении «Моя команда»).
Расширен обзор структуры работы сотрудника, в частности при просмотре данных по команде доступна фильтрация по подразделению:
Доступна английская версия
Облачным сервисом для бизнеса профессиональных услуг на территории России часто пользуются компании, в которых основным или вторым рабочим языком является английский.
Для таких компаний мы реализовали прозрачную поддержку английского языка. Региональные настройки пользователя изменяет администратор организации или сам пользователь, воспользовавшись диалогом личных настроек:
Зачем и как учитывать рабочее время
Никто не спорит, что рабочее время — важный ресурс для многих компаний. Хотя реальный масштаб проблем осознают не все.
На графике представлена производительность труда по данным ОЭСР за 2015 год:
Ладно, если бы мы просто отдыхали и наслаждались жизнью, так нет — мы работаем много, но не эффективно. Та же организация приводит коэффициент «ВВП/рабочие часы»: в России это значение составляет $25,9. В Греции ситуация немногим лучше — $36,2, но и это значительно ниже среднеевропейского показателя в $50. Для сравнения: самая высокая производительность зафиксирована в США (около $65).
Биллинг — как не потерять ни одного часа оказанных услуг
Бизнес связанный с оказанием услуг продает время своих сотрудников. И никто не хочет, чтобы оказанные по факту услуги остались без оплаты.
Как WorkPoint решает эту задачу — не упустить ни одного часа? В действие вступают как учётно-контрольные функции, так и мотивационные мероприятия.
Посмотрим на упрощенную схему работы:
Учитываем затраты в WorkPoint
Работая с клиентами или реализуя проекты, мы обращаем внимание на прибыльность, — никто не хочет работать в минус.
Упрощенно, прибыль считается по формуле: ПРИБЫЛЬ = ВЫРУЧКА ПРОЕКТА — (СЕБЕСТОИМОСТЬ + ЗАТРАТЫ).
Бизнес профессиональных услуг в себестоимость включает затраты на персонал в том числе прямые налоги. Иногда включается «надбавка», позволяющая списать на себестоимость косвенные расходы на бэк-офис (управление, маркетинг, продажи и т.д.). Но это все равно себестоимость одного человеко-часа. Себестоимость получим исходя из сведений о трудозатратах, т.е. данных таймшитов.
