Блог
Полезные статьи о практике применения и управленческих методиках.
Новый релиз WorkPoint
В новом релизе WorkPoint расширены возможности панели обзора работы сотрудников — теперь могут отображаться данные текущего сотрудника (в приложении «Моя работа»), любого подчинённого в его профиле, а также обобщённые данные по команде (в приложении «Моя команда»).
Расширен обзор структуры работы сотрудника, в частности при просмотре данных по команде доступна фильтрация по подразделению:
Доступна английская версия
Облачным сервисом для бизнеса профессиональных услуг на территории России часто пользуются компании, в которых основным или вторым рабочим языком является английский.
Для таких компаний мы реализовали прозрачную поддержку английского языка. Региональные настройки пользователя изменяет администратор организации или сам пользователь, воспользовавшись диалогом личных настроек:
Зачем и как учитывать рабочее время
Никто не спорит, что рабочее время — важный ресурс для многих компаний. Хотя реальный масштаб проблем осознают не все.
На графике представлена производительность труда по данным ОЭСР за 2015 год:
Ладно, если бы мы просто отдыхали и наслаждались жизнью, так нет — мы работаем много, но не эффективно. Та же организация приводит коэффициент «ВВП/рабочие часы»: в России это значение составляет $25,9. В Греции ситуация немногим лучше — $36,2, но и это значительно ниже среднеевропейского показателя в $50. Для сравнения: самая высокая производительность зафиксирована в США (около $65).
Биллинг — как не потерять ни одного часа оказанных услуг
Бизнес связанный с оказанием услуг продает время своих сотрудников. И никто не хочет, чтобы оказанные по факту услуги остались без оплаты.
Как WorkPoint решает эту задачу — не упустить ни одного часа? В действие вступают как учётно-контрольные функции, так и мотивационные мероприятия.
Посмотрим на упрощенную схему работы:
Учитываем затраты в WorkPoint
Работая с клиентами или реализуя проекты, мы обращаем внимание на прибыльность, — никто не хочет работать в минус.
Упрощенно, прибыль считается по формуле: ПРИБЫЛЬ = ВЫРУЧКА ПРОЕКТА — (СЕБЕСТОИМОСТЬ + ЗАТРАТЫ).
Бизнес профессиональных услуг в себестоимость включает затраты на персонал в том числе прямые налоги. Иногда включается «надбавка», позволяющая списать на себестоимость косвенные расходы на бэк-офис (управление, маркетинг, продажи и т.д.). Но это все равно себестоимость одного человеко-часа. Себестоимость получим исходя из сведений о трудозатратах, т.е. данных таймшитов.
WorkPoint и MS Project
Практически все современные системы управления проектами позволяют учитывать рабочее время, затрачиваемое на те или иные задачи.
При этом многие компании, оказывающие услуги, используют одновременно и систему управления проектами (Enterprise Project Management) и систему для учета рабочего времени и контроля рентабельности проектов (Professional Services Automation).
Почему используется такой подход?
Для более глубокого понимания сценариев совместного использования решений напомним их ключевые функциональные особенности.
Professional Services Automation (PSA) — класс систем покрывающих основные задачи компаний, оказывающих профессиональные услуги (аудит, консалтинг и т.д.). Обязательная функция — учет трудозатрат через различные виды таймшитов. Часто реализуются функции управления экономикой проектов, биллинга, расчета заработной платы (на почасовой основе).
Enterprise Project Management (EPM) — класс систем покрывающих управление проектной деятельностью. Обязательные функции — календарное и ресурсное планирование. Подобные системы часто включают функции учета трудозатрат, финансовых и материальных затрат на проекты.
Умный фильтр по периодам в проектах
Концепция интерфейса WorkPoint – лаконичность, легкость и скорость. Однако есть функции, которые не так просты, как кажется на первый взгляд.
К таким функциям относится фильтр по периоду в списке проектов.
Какие задачи решает данный фильтр?
Первая очевидная задача – это фильтрация. При этом список проектов ограничивается датами списания трудозатрат. Например, мы выбираем фильтр «За текущий месяц». В таком случае в список попадут все проекты (на которые есть доступ) по которым в текущем месяце хотя бы один сотрудник списал время.
