Панели мониторинга — держим бизнес под контролем
Панели мониторинга — новый инструмент WorkPoint, предназначенный для визуализации и оперативного контроля различных показателей.
Строго говоря, любая PSA (Professional Services Automation) — это учетно-аналитическая система и предоставление информации в нужном виде, в нужное время и нужным потребителям этой информации — ключевая задача. Посмотрим, как это делает WorkPoint.
Что такое Professional Services Automation
Professional Services Automation, или PSA, можно перевести как «Автоматизация профессиональных услуг».
PSA — это программное обеспечение для компаний, оказывающих профессиональные услуги, в том числе консалтингового бизнеса, аудиторских компаний, юридических практик, архитектурных бюро, ИТ консультантов и пр.
В России термин знаком довольно слабо и многие просто не знают, как «это» называть.
Пресейлы и «хвосты» по проекту подрывают рентабельность
В консалтинге и профессиональных услугах проблема рентабельности проектов на первом месте. Причин снижения показателей много и сейчас разберем скрытую проблему — утечку времени.
Посмотрим на кейсы на примере ИТ компании.
Обзор новых отчетов
WorkPoint — учетно-аналитическое решение, поэтому отчеты всегда в фокусе внимания. На основе опыта использования предыдущей версии приложения «Отчеты» создано новое приложение, учитывающее потребности различных команд.
Что оказалось неидеальным в прежних отчетах?
Нормализация себестоимости или почему у финансистов «свои» часы
Откуда у компаний, учитывающих время, возникает желание запрещать сотрудникам списывать более 8 часов в день, почему это плохо и что с этим делать?
KPI проекта в профессиональных услугах — что это?
Управлять бизнесом проще, если используются понятные метрики c целевыми показателями. Без метрик сложно увидеть тенденции, протекающие в компании, и оценить влияние конкретных сотрудников, проектов или клиентов.
Управление компанией, оказывающей услуги — сложная задача. Это командная игра, которую нужно выиграть, управляя множеством факторов.
